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» 富士康12跳,再次发生员工跳楼身亡 警方初步认定系自杀 系半年来第12例,中央重视!
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发表于 2010-5-27 08:58
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环球网26日消息,香港《明报》今天发表文章分析富士康深圳厂跳楼事件。文章说在物质层面,富士康是待遇优渥的公司,所以吸引很多人进入,但在精神层面,富士康是“血汗工厂”。
文章说,富士康硬设备以及对员工待遇不错,但是制度和管理有缺失。例如员工上班不能说话;厂房除单调机器声,没有其它;工人必须找到别人代班,才能上厕所。由于工时长,还要加班,工人回到宿舍时,室友不是加班,就是正在睡觉,因此很少交谈。长久下来,富士康工人感觉与社会隔离,非常苦闷。此外,农村青年来到城市,不受尊重,适应不良,也加重他们的苦闷。
《明报》文章说,富士康被一些人视为(精神上的另类血汗工厂),应该跟(非人性化)管理有关。富士康必须改善管理方法,照顾员工精神需求,才能成为中国工厂的楷模。
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发表于 2010-5-27 09:01
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郭台銘緊急公關24小時 堅稱無關管理
郭台銘
“這(自殺)與員工的個性與情緒有密切關係,而與集團的管理方式和工作壓力關聯不大,但是富士康將會盡己所能,建立各種各樣的管道去幫助員工緩解這樣的情緒。”
——對於11名跳樓自殺的員工,郭台銘如此表示
25日夜,是個不眠之夜。60歲的台灣鴻海精密公司董事長、富士康集團總裁郭台銘輾轉反側。這也許是他人生中至今最難熬過的一個關卡。即使2008年當整個世界都陷入經濟危機之中,富士康的全球訂單大幅下滑時,也沒有此時艱難。
“最怕深夜或者早上有電話響起。”5月22日晚間,郭台銘現身深圳,與公司高層、從國內邀請的一流的心理學家座談交流了8個小時後,飛赴台灣。哪知僅僅50個小時過後,25日的一早,他接到了下屬從深圳打來的電話。
第11跳。這是今年以來,富士康員工的第11例跳樓自殺。也是5月份以來,短短25天內發生的第5起。
不斷加速的頻率讓人心驚肉跳。世界上最大的代工企業、世界500強、“十一跳”、“80後90後”、“血汗工廠”、“半軍事化管理”……當諸多的光環與苦澀的現實在公衆的心目中形成巨大的落差時,外界的各種指責蜂擁而至,“富士康”,這個製造業的巨人瞬間陷入了爭議的漩渦。
早報記者 李克誠 發自深圳
5月26日,深圳富士康與媒體見面會,郭台銘鞠躬道歉。 CFP 圖
沒人知道,是誰觸碰到了郭台銘最敏感的神經。5月24日傍晚,當他作出這個決策——願意開放富士康給媒體採訪——的消息傳出時,足以令外界震驚。這是設廠20多年來,堪稱世界上最為神秘工廠之一的富士康,首次向國內外媒體同時敞開大門。消息人士的話稱,郭台銘已訂好了當天最後一班從台北飛赴深圳的航班。
“前天一整夜都沒合眼。”郭台銘回憶說,一想到即將於次日面對國內外的衆多媒體的提問,他就感到壓力襲來。他掏出一個本子,把隨時能想到的問題都隨手記下。
也有朋友和下屬勸他,建議其不必直接面對媒體。郭台銘堅持認為自己應該在這個時候站出來。無人知道,此時的郭台銘的真實心境。這個異常低調的世界500強企業的掌門人,甚至當第8跳發生時,還滿懷信心地表示“有能力控制”,還略帶委屈地說“我們做了很多,只是沒有說”。
一個與之相關的背景是,早報記者從深圳市政府副秘書長李平在新聞發布會上披露的消息得知,富士康一連發生的數起員工跳樓事件引發了中央領導的關注,有多位中央領導作出批示。
26日上午,一改往昔低調的形象,郭台銘出現在深圳富士康龍華園區,國內外數百家媒體記者的面前。與其同機隨行的台灣記者透露,郭是一早從台灣飛赴深圳的。他把“最緊張時刻”的前一晚留在了他成家立業的台灣。
矢口否認“血汗工廠”
昨天11時35分,郭台銘在深圳富士康公司南大門口露面,帶領媒體記者參觀廠區與員工生活設施。據悉,這是深圳富士康公司首度大規模開放媒體記者參觀,時間大約15分鐘。而整個路線,被安排在最能代表富士康特色的幾個點上——被精心挑選的一綫的生産車間、游泳池、員工關愛中心、社區醫院。
在帶領媒體參觀廠區過程中,郭台銘不只10次強調希望媒體作正面、正常的報道,員工也需要正常的鼓勵。他不斷說著“媒體要多以正面報道來看事情,社會要多點‘健康、光明’的正面報道才能增強社會的安定”。 他還擔心媒體連續報道跳樓事件,恐怕會給年輕人不良示範,産生“維特效應”,跳樓是會傳染的,他呼籲媒體能拿捏分寸。
當有記者稱外界質疑富士康是“血汗工廠”時,郭台銘稱,富士康從來都是自由加班,從未有強制加班的現象出現。
昨日中午時分,富士康公司員工關愛中心的前台坐滿了等候諮詢的員工。郭台銘稱,早在一年之前,他們就已經意識到了員工當中某種情緒問題,所以當時就成立了員工生活關愛中心,當員工有心理壓力就可以上網登記,便會有專人協助處理。“這些心理諮詢員都是富有熱心,精挑細選出來的員工,他們大多接受了一年多的培訓。”
自4月23日員工關愛中心的網絡系統上線以來,已有140例心理干預的案例。網絡系統顯示,有74宗案例仍處於“未結案”的狀態,這被記者當場質疑“效率低下”,不過員工關愛中心的負責人表示,雖然這些案例在系統中顯示是“未結案”,但其中有很多已經被成功干預,只是涉事員工的主管仍未完成“歸檔”工作。
對於11名跳樓自殺的員工,郭台銘表示,這與員工的個性與情緒有密切關係,而與集團的管理方式和工作壓力關聯不大,但是富士康將會盡己所能,建立各種各樣的渠道去幫助員工緩解這樣的情緒。郭台銘總裁再次以數據為富士康辯護——整個深圳富士康園區有45萬人,“這11起只是個案,我不能百分之百地說我們的管理沒有問題,沒有一個管理是完美的,我們也在疏壓。我們必須要看到的是,11起只是少數,還有40多萬在深圳的員工他們很快樂。”他忽略了“密集自殺”這個要點。
走出員工關愛中心,郭台銘看着圍觀的員工說,除了已經離去的員工,媒體應該更多地看一看這些健康生活的員工。他認為,深圳富士康有45萬名員工,人員過度集中使得員工墜亡事件更引人關注,如果他將這個大廠分割成若幹小廠,效果便會截然不同。他也曾經諮詢過專家,目前富士康仍然低於社會平均自殺率。
三鞠躬請媒體“多報正面”
當有記者再次質問有關自殺的事宜時,郭台銘說,過去5年來,包括太太 (亡妻林淑如)、弟弟等相繼過世,讓他對人生有了不同看法,“每個生命都值得關愛”。他說,他對年輕人早逝深感惋惜,富士康也將邀集心理和社會專家,對這幾起員工跳樓進行個案研究。
郭台銘認為,經過富士康與心理專家討論後的初步結論認為,該公司工廠的管理並無問題,員工跳樓自殺與員工天生的個性和情緒有關。
在下午的講話中,郭台銘再次“懇求各位不要再報道‘什麼時候是下一跳’。我真的沒辦法保證。我希望你們(媒體)多報道光明的、積極的一面”。說完,他彎下腰對着台下的媒體三鞠躬,“懇求大家啦。”此刻,很難讓人想象,這位行伍出身、以嚴格紀律治理公司的“強人企業家”,絲毫不見了幾年前富士康狀告《第一財經日報》女記者並索賠百萬時咄咄逼人的強硬。
◎最新舉措
新建150萬平方米愛心網
盡管不能百分百保證沒有下一跳,也無法預計何時是盡頭,但郭台銘表示,富士康上上下下已經在積極行動,通過各種措施來防止更多不幸事件再次發生。
他舉例說,要在兩周內構建“愛心之網”,在員工宿舍周邊建立“天網、地網、隱形防護網”,來阻止更多人跳樓。據了解。所有防護網加起來,有150萬平方米的工程量。郭台銘拿着廠方做的工程報告說,整個報告沒有填寫任何價格,就是不計較任何代價做下去,“笨辦法也是辦法”。
對於備受社會指責的“員工之間冷漠”的問題,郭台銘表示,富士康已經專門着手啟動一個“50人相親相愛小組”的項目,即將員工分成若幹個50人小組,藉此來加強員工之間的交流,預防自殺事件的發生。“周一就已經開始着手成立‘50人相親相愛小組’,但周二就發生了第11起自殺事件,我們很努力去做,但噩運一直在考驗富士康,我們需要時間,努力跟時間賽跑。”郭台銘說。
同時,郭台銘表示,要招70位專業的心理醫生,並通過訓練1000位心理輔導員,建立一整套自殺防治機制。
要把撫恤金降低到最低限
前天“十一連跳”發生後,富士康集團公司向員工下發郵件,稱今後員工出現自殺、自殘等現象時,公司不再承擔法律責任。這種有逃避公司責任嫌疑的“自殺切結書”也遭到富士康員工的質疑和抵制。當有記者向其提出這個問題時,郭台銘稱,他不知情。
但他解釋稱,由於此前對於跳樓自殺者,富士康給予的撫恤金很高,“變相成為了對自殺者的獎勵”,所以要求在入職合同中添加條款,本意只是不願將這種高額的撫恤成為獎勵。但被部分員工誤認為是“自殺免責條款”,郭台銘鄭重向媒體承諾會取消該條款,收回這封信,並向社會道歉。郭台銘同時表示,要把撫恤金降低到法律允許的最低限。
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